“我们无法驾驭变革,我们只能走在变革之前。”——彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)《典范移转》
“创新的组织”听起来是个诱人的话题,但彼得·杜拉克告诉我们,变革领导者不只是愿意接受不同的新事物,还需要有意愿和能力改变现行的做法,这需要制定政策。变革的政策包括“有系统的放弃”、“有组织的改进”和“发掘成功机会”。
有系统的放弃:放弃也是变革?没错,事实上“抛弃过去”正是其他所有政策的根本。从管理的角度来看,没有“不花钱的资产”,只有“沉没成本”。如果组织中最佳的资源一直致力于保存昨天,就不可能有机会创造明天。
有组织的改进:企业对内、对外都需要有系统地不断改进产品、服务、生产过程……而且必须每年以固定的百分比提升。然而持续的改善需要一个重要决定做前提:在某个领域中,“绩效”如何界定?任何领域的不断提升,最终都会转换到作业面。持续改善终将带来根本上的改革,使整个企业脱胎换骨。
发掘成功机会:是注重问题还是注重机会?企业要专注在机会上,让机会能得到足够的资源,而让问题无法存在。从既有的成功里挖掘机会,这些小小的脚步,终将带来主要、根本的变革,也就是带来真正全新、完全不同的事物。