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在专业熔炉里提炼自我——蒋大超
上海林克司高尔夫球场是由杰克尼克劳斯签名设计的锦标赛级球场,座落于东海之滨。长期以来,林克司高尔夫一直不失为人们谈论的话题,久而久之蒋大超也渐为众人所知。
“和国外大多数高尔夫俱乐部经理人一样,我涉足高尔夫行实属偶然,但进入后觉得自己实在是喜欢上了!”蒋总这样形容他自己。今年44岁的蒋总曾经留学美国获得MBA学位,执大学教鞭、管理过外贸企业,之前是上海浦发集团投资部经理。由于参与了林克司项目股权收购,蒋大超开始了解林克司高尔夫。收购完成后,他被任命为总经理掌管俱乐部运作。“那真是挺挑战的”。

蒋大超,一个不断挑战自我的“新人”
蒋总待人谦和低调但颇具激情。“我长期关注服务业,并对此情有独钟。我的性格也比较适合从事这个行业。”蒋总将高尔夫球场经营归类于服务业。尽管接管林克司高尔夫后面临的挑战不少,但蒋总坚持服务经营的理念,带领经营团队使林克司高尔夫俱乐部的各项运作趋于合理并初具特色。蒋先生比较注重“细节”,细微之处见真功夫。他说,千万不要小看每一个细节,也许它会要你付上高出一倍的价钱却一无所得,也许它可以轻而易举地促成你的生意。正所谓“魔鬼存在于细节之中”。比如说:林克司球场草坪的养护一直受到大家好评,就是因为其不但注重果岭、球道和发球台,就连长草区域的养护也独具匠心;为了减少露水打湿打球者的鞋面和裤脚,有意地剪低从发球台到球道的长草,形成专门行走通道;甚至为方便打球者进入沙坑边龙柏丛中捡球,还特意修剪出间隙。蒋总要求工作人员一定要是受过训练并且熟悉球场,这样才能更好地为客人提供服务,他的员工“永远要想得比客人所要求的多一点”。作为球场的当家人,蒋总谈起林克司球场充满感情,说到球场的谋篇布局,更是如数家珍。当今球场盛行加长球道、扩大果岭和增加长草等措施以增加打球难度,林克司没有简单地迎合大趋势。蒋总接受草坪总监意见,于今年年初在球道沙坑里面种景观草。这形成了林克司的另一个特色。刚开始很多客人都有意见,认为破坏了球场的风格。为此他专门请来了尼克劳斯设计所的设计师对此进行论证,最终得到了设计师的认可。大家发现,沙坑景观草不仅增加了球场的美观,还能增加沙坑球的难度,让打球变得更加具有挑战性。这在国内其他球场是不多见的。(后经记者查阅资料,苏格兰有种植沙坑景观草的先例。)“优良的球场本身,加上强劲的海风,对打球者的挑战已经够多了,我可不想使大家对我们的球场望而生畏!”蒋总说。
“无论如何,学无止境,更何况我是个新人”蒋总不放过任何学习机会,籍此提升自己的能力。选择参加上海交通大学的高尔夫EMBA核心课程班就是基于这样的想法:“我希望有机会系统地汲取国内外行业专门知识,也希望进入一个综合的行业沟通平台。”当问及对已经结束学习的“高尔夫产业主流思维”和“高尔夫产业创业学”两门课程的感想,蒋总说道:“从课程设计来看,组织者应该是煞费苦心的;从授课内容来看,确有耳目一新的感觉。收获不小。”
我们期待着高尔夫领域里呈现更多向蒋总一样注重学习,并不断挑战自我的“新人”。