在讨论过程中，我们收集了同学们所提的问题，如下：
赵佩安（《世界高尔夫》执行副总）
上海美兰湖在会籍销售方便做得非常成功，几年来不仅会员证，嘉宾和散客的打球价格也有过几次调整。高总能否于我们分享一下你是如何调整、何时调整价格的？
高翊展：对于会员证的价格，美兰湖是跟着球场的品质服务的提升而增长的。基本上来说，我们的会员证的价格是根据大的工程完成的时间节点来提升的。打球的价格，按照我们服务的提升来提高。这是一个拉锯战，一般来说，会员嘉宾打球越贵，他会越想买会员证。但是如果“拉”得不好，人家会认为你不值这个价钱，以后就不来了。但是如果“拉”得好，这就会成为一个新闻点，吸引大家。
张剑虹，《高尔夫大师》总经理
什么是品牌的球场？是不是只有高端球会才可以做品牌？另外，要做品牌的球场，是不是要以牺牲现金流为前提？
郭弘稘：
其实品牌也是有细分的，有高端品牌也有大众品牌。会员制的高端球会可能是高端品牌，那像美兰湖，既有会员球场也有公众球场，这也是品牌。记得去年（上海交大海外教育学员高尔夫EMBA）组织去美国观摩别克邀请赛期间，我们曾经去过Torrey Pines球场，它虽然是社区球场，过去打球只需要5美金，但在世界各地享有盛名。所以，品牌分高端、一般、大众化，根据设定的目标，不断去完善它。
高德雪：
品牌一定是有内功，靠实实在在的东西，要靠客户的美誉度来建立。大众品牌我不了解，我只做高端品牌。
鉴湖运作了将近三年，品牌的“品”字，是三个口，到现在为止，我认为我只做到了一个口。我个人认为如果十年可以做一个品牌，那么这三年，第一个口字完成了。品牌其实是大量的软体的东西，品牌就是所有千千万万的细节，details；品牌就是99.9999%中小数点以后的9999，品牌永远没有100分的，这就是品牌。（小数点）后面的零点几，你就比别人好一点，你的草坪没有杂草、树都是健康的、果岭都是非常棒的，你的会所、你的lockroom、你的沐浴液……你的所有的点点滴滴，你的每一颗青菜都可以像顾客保证没有农药，天天都在想如何做会员才会喜欢，每天都在研究套餐的热量是多少卡路里，会员打一场比赛需要消耗多少卡路里的热量，你的套餐中热量是否合适……这就是品牌。
你如果问我鉴湖如何做品牌，我跟你说，就是在做细节。我的企业就是八个字“老实念佛，献身精神”。品牌没有捷径可走，中国已经过了Copy的时代了，所以，品牌就是老老实实做人，老老实实做事，这是我对品牌的理解。
至于现金流的问题，我的去年的现金流很好。
李维景：
我觉得品牌就是能让大多数人知道你的东西，这就是品牌。就像买衣服，有高档也有大众化的，但每个档次都有被大多数人知道的品牌。
就现金流来说，高端有高端的现金流，大众化也有大众化的现金流。对球会来说，针对所在地区而做的定位非常重要。在城市里面，大多数都会做会员球场；如果是在旅游业发达的地区，也能做会员制的球场吗？只有做旅游市场，做旅游市场做什么呢？那就是卖年卡，吸收南海桃园附近的球友，这些人可能每个月都会有至少一次球场。
杨科军，资深高尔夫管理者
品牌是每个高尔夫球场的灵魂，是档次，是位置，是追求，是目标，是需求，品牌是过程。如果我们都追求顶级的品牌，那是不现实的；所以各个球场要因地制宜找准自己的位置。品牌存在于对更高水平的追求过程中。品牌是需求，我们为什么要做品牌呢，因为消费者有对品牌的需求，所以我们才来到打造品牌。比方说，公众球场，如果它做的好，那么它也是一种品牌。有些硬件达不到高标准的球场，就没有必要定位做顶级品牌。品牌的追求是永无止境的。
余军，湖北梁子湖高尔夫俱乐部顾问
高尔夫是属于什么行业？体育？娱乐？旅游？是一项运动，还是一种服务，还是房地产的配套设施……
高德雪：
我们是高尔夫。国家给我们定了娱乐业。
高翊展：
跟每个人参与高尔夫的动机也是不一样的。在美国，它是生活的一部分；在亚洲，它是社交的一种方式，大家通过18洞，可能就会把要谈的事情谈成了。在中国，高尔夫的门槛比较高，太多人打不起高尔夫，所以，高尔夫在中国更多的也是一种商务交流手段。
李维景：这个问题，让我们定也很难，要中央政府定。（笑）其实，就像我们穿衣服，过去我穿一、两百的衣服就可以，但是到现在我要穿一两千甚至更贵的。根据不同的需求可以把高尔夫划分为不同的类别。
郭弘稘：其实在以前，高尔夫也曾经是奥运会的项目之一，包括最近几届奥运会也都在讨论高尔夫是否应该重归奥运行列。如果高尔夫不是运动项目也就自然不会被考虑。所以，我认为不只是在中国，在全世界，高尔夫的界定都处于这种模棱两可境地之中。
戴玉应，三亚鹿回头总经理助理
三亚鹿回头球场前一段时间忙于筹备，现在，在经营的过程中我有一些困惑。投资者呢，提出一，不卖会员证；二，不靠低价吸引球友。我个人因此将鹿回头定位为高端度假型球场。那么作为经营者的困惑是：投资方追求的是效益，而价格定位又不低，根据三亚的现状，定价太高，导致现在我不能根据当地的竞争对手，制定有针对性的产品去竞争，我要独辟蹊径。而这条路我从来没有走过，所以想请各位提供一些建议，制定市场战略。
高德雪：听了你的话，我觉得你现在的情况有点像浙江的富春山居，它的果岭费我估计已经涨到2500元了。它的（涨价）过程也是循序渐进的，我也建议你，不要一下子把价格定得太高。价格是一个相互角力的过程，你现在的产品比较单一，全开放的，瞄准国内或者说是全亚洲的旅游市场。定价中上为宜，然后通过球会一系列的市场策略，来慢慢提升。硬件的提升，会所啊，草坪啊，我认为是很容易提升的，但是真正难做的，永远是软件上的，也就是服务。Sevice，sevice and sevice！我觉得一步一个台阶，逐步往上走比较好，一步登天，然后填脚下的空白反而不好，填是比较难的。
詹国勇：你说的问题类似于企业在初创时期的问题，这样的问题在国内还是很多的。每个球场都有自己的特性，由于投资环境，地理位置等条件的不同，所以，不能完全照抄某个球场的经验。我能给你的一个建议是一个非常好的分析工具——SWOT分析系统。根据你的地理位置，经营者诉求，投资规模，已经确定了你的定位——高端旅游型球场。接下来，要做市场分析，以此确定机会和有可能的威胁，从而分析你们的优势和劣势，然后再来讨论你的定位是否合适，最终来确定你的经营战略。就战略而言，你首要先确认你的独特优势。你不想走传统旅游球场的经营模式，旺季时抬高价格，淡季时压低价格。这样的话，你用这个管理分析工具结果可能会更明确一些。
高翊展：其实，在做球场定位时，没有一个经营者会将球场定位为三流球场。春城和拉斯维加斯球场都是在投入了大量的人力、物力的情况下，经过多年苦心经营才取得成功的。所以，现有的市场情况如何，了解消费者的心理，了解高价的可行性。这样定价出来，落差就不会那么大。
吴名，上海交大海外高尔夫管理分院执行院长
请四位用最简单的话定位各自的球场。
高德雪：鉴湖是一座江南水乡景观型球场
高翊展：上海美兰湖现在的定位是上海地区人气最旺的球场。
李维景：桃花源里享受打球的美感。
詹国勇：万柳，城市里的高尔夫。
唐美娟，上海佘山国际高尔夫俱乐部运作总监
高尔夫已到了百花齐放的时候，您的俱乐部在经营中更有哪些具体措施可以和我们分享？
万柳设定了两个步骤。第一步，就是酒香不怕巷子深。万柳从来不回避地理位置优势，但同时我们又在考虑如何把万柳这坛酒做香。如何酿一坛好酒是万柳人一开始最主要的想法。第二步，就是做好服务。会员是企业的一份子，要让会员满意，就要让员工愿意为会员服务，这是一种转变。在员工管理方面，功过绝对不能相抵。功就是功，就是要奖励，过就是过，必须处罚，而且要及时。做服务业，做任何事，都要坚持，一天都不能松懈。