李维景:“做人先,做事后。”

李维景:广东佛山南海桃园高尔夫球俱乐部董事长,06级高尔夫球场总经理EMBA学员。
南海桃园的特色是什么?
南海桃园的特色就是它的大环境。南海桃园是个度假胜地,它需要桃园高尔夫球场,而男孩桃园高尔夫球场的诞生对度假区的提也是很明显的。两者相得益彰。
你认为南海桃园在哪方面做得最好?
作为球场来说,第一是草坪。草坪保养地好,才会得到认可,保养得不好,不会有人来打的。球场的设计来说是见仁见智的,真的好不好实在草坪这种实质性的地方。所以,南海桃园在草坪上不能说是不计成本,但投入也是相当大的,这也是南海桃园能得到大家认可的重要原因。
球场没有一步到位的,需要不断地完善。草坪、树、发球台、排水工程,需要不断地完善。接下来的话,南海桃园会继续提升品质。服务水平,硬件设施都会不断完善,补强桃园的接待能力。
作为职业经理人,有时自己的想法会受到业主的限制。遇到这样的问题时,你如何让业主理解、相信你?
就拿签约李超来说吧。站在经营者的角度来看,南海桃园是需要这样一位国内著名的年轻球手来打知名度。但是,你怎么让业主同意签约李超呢?要拿这么多钱出来。还有另外的一个困难是南海桃园的业主方并不是民间资产,所以,难度就更大。
我必须要让我的“董事长”知道球场经营的具体情况,要让他了解现在的困难,了解南海桃园确实需要李超这样的“著名球星”。让人们通过对李超的关注来关注南海桃园,南海桃园也能跟着李超走出去,让更多人知道。
我要带他打球,带他来球场,但这只是我这方面要做的工作。做好我这方面的工作外还要通过其他人来“旁敲侧击”。我的话他可能心存戒备,让第三方,客观的人来说,效果会更好一点。
最终,经过多方面的努力,领导还是同意签约李超。现在来看,签约李超的效果还是很好的,南海桃园正在通过他被越来越多的人知道。
很多球场都提出争做一流、要超越某某的目标,你怎么看?
做一流球场,要超越谁谁,我觉得这个概念本身就有问题。什么是一流呢,怎么衡量超越呢?球场是有地域特性的。城市球场,相对有固定的打球人群;在旅游地的球场呢,固定的消费群很小,大多数都消费者的流动性非常强,那就要考虑作度假型的。所以,经营球场时要因地制宜,更具球场所在地域的特性,来指定不同的战略。最重要的是要做出自己的特色。
EMBA课程给你最大的帮助是什么?
战略上的东西考虑得更远一些。要完成这些目标西,要不断得完善,不断地更新观念,不断去做、去想,才能适应不同的时间段的新要求。现在社会发展很快,世界的变化很快,通过这些学习可以即时地更新,了解这些新的概念,新的观念,总之就是要保持自己与时俱进的状态。
以前对自己的要求没有这么严谨,比较粗线条。对员工的要求,相对比较松。现在,观念上已经有了这一点,就是要做到什么事情不是靠自己,而是要靠员工,要让员工很清楚地了解我的想法,并且有效地执行,最终达到目标。
如何让员工有效地执行你的想法呢?
我经常会和公司的员工聊天,很多(员工)是刚从大学毕业的,这是一个转变,我希望他们都能经营好自己这个品牌,做好人,再做事。先不要考虑别人,考虑好自己,要经营好自己,经营好自己的品牌。
不是说你不打架、不赌,你就是好人,这只是一个层面的好人。我所谓做好人是要让员工明白,好人是要坚持对的原则的。作为员工来说,做好人不是要讨好我,要请我吃饭,不是的,是我要请员工吃饭。员工不是为老板服务的,而是要为客人服务的,是整个企业的利益工作的而不是我一个人。
就拿我个人来说,从一开始接手南海桃园拿地、建设、到现在,我的领导已经换了4个,但我一直还在这个位置上。为什么,就是因为我说我不是在为那一个人做事,不是做个哪个人看的,我是在为整个南海桃园在做事。只有经营好自己才能经营好企业。兢兢业业、克勤克俭,把自己这个人作好,谁不喜欢?那你的品牌,你的价值不就出来了?你最后的大“事”才能实现,才能做好。
所以,做人先,做事后。
——《世界高尔夫》供稿